TEAMVIEWER je program, který umožní našim technikům připojit se k Vašemu počítači, aby Vám pomohl s technickým problémem či požadavkem. Kliknutím na obrázek se program stáhne do Vašeho počítače. Spusťte ho a nadiktujte servisnímu technikovi ID (několik čísel)

Certifikovaný servisní partner

U společnosti TEXI nekončí vztah se zákazníkem okamžikem prodeje zařízení. Zde teprve vše začíná. Díky naší dlouholeté praxi a kontaktům v oboru jsme schopni servisovat zařízení různých značek.

Servis je poskytován u vybraných produktů.

V průběhu pracovního dne mají zákazníci možnost své požadavky hlásit telefonicky, elektronicky či e-mailem.

Působíme na trhu již více než 25 let a za tuto dobu jsme si vybudovali dobré jméno zásluhou rychlosti a kvality zásahů, příjemného vystupování, příznivých cen servisních úkonů a minimálního počtu reklamací servisních prací.

Zákazník má zajištěnu kompletaci dodávky s instalacemi a montážemi námi nabízených produktů.

Příklad realizace instalace u zákazníka:

• zjištění technických parametrů místa instalace (přítomnost síťového propojení, operační systémy na PC stanicích, které budou připojeny, prostorové možnosti daného místa...)
• předinstalování zařízení certifikovanými techniky v prostorách firmy pro pozdější menší časovou náročnost instalace u zákazníka
• instalace u zákazníka
• zaškolení obsluhy - seznámení se strojem
• předání dokladů, fakturace

Opravy

V případě, že dojde u vašeho zařízení k závadě, nabízíme buď dojezd technika na místo a opravu nebo dílenskou opravu (závisí na typu produktu a typu instalace).