Servis a technická podpora

Servisní podpora zákazníkům TEXI Dačice, s.r.o.

TEAMVIEWER je program, který umožní našim technikům připojit se k Vašemu počítači, aby Vám pomohl s technickým problémem či požadavkem. Kliknutím na obrázek se program stáhne do Vašeho počítače. Spusťte ho a nadiktujte servisnímu technikovi ID (několik čísel)

Certifikovaný servisní partner

U společnosti TEXI nekončí vztah se zákazníkem okamžikem prodeje zařízení. Zde teprve vše začíná. Díky naší dlouholeté praxi a kontaktům v oboru jsme schopni servisovat zařízení různých značek.

Servis je poskytován u vybraných produktů.

V průběhu pracovního dne mají zákazníci možnost své požadavky hlásit telefonicky, elektronicky či e-mailem.

Působíme na trhu již více než 25 let a za tuto dobu jsme si vybudovali dobré jméno zásluhou rychlosti a kvality zásahů, příjemného vystupování, příznivých cen servisních úkonů a minimálního počtu reklamací servisních prací.

Instalace a montáže přístrojů a zařízení

Zákazník má zajištěnu kompletaci dodávky s instalacemi a montážemi námi nabízených produktů.

Příklad realizace instalace u zákazníka:

  • zjištění technických parametrů místa instalace (přítomnost síťového propojení, operační systémy na PC stanicích, které budou připojeny, prostorové možnosti daného místa...)
  • předinstalování zařízení certifikovanými techniky v prostorách firmy pro pozdější menší časovou náročnost instalace u zákazníka
  • instalace u zákazníka
  • zaškolení obsluhy - seznámení se strojem
  • předání dokladů, fakturace

Opravy

V případě, že dojde u vašeho zařízení k závadě, nabízíme buď dojezd technika na místo a opravu nebo dílenskou opravu (závisí na typu produktu a typu instalace).


Servisní oddělení

Miloš Pacal 

milos.pacal[zavináč]texi.cz  

Správa serverů, servis ICT, Money S3, Prodejna SQL, EET

Roman Horký

roman.horky[zavináč]texi.cz  

Správá serverů, správa a zabezpečení počítačových sítí, IT bezpečnost, servis ICT, Telefonie
 roman.horky[zavináč]texi.cz 

Jiří Bachel

jiri.bachel[zavináč]texi.cz 

Zabezpečovací zařízení, počítačové sítě, servis ICT

Vladimír Henzl

vladimir.henzl[zavináč]texi.cz

Zabezpečovací zařízení, počítačové sítě, servis ICT 

Pavel Tomeš

pavel.tomes[zavináč]texi.cz 

Kopírovací stroje, tisková řešení, servis ICT

Jan Pecha

jan.pecha[zavináč]texi.cz

Servis ITC, EET

Petr Závodný

petr.zavodny[zavináč]texi.cz 

Opravy, servis ICT